Wprowadzenie
Ten artykuł przeznaczony jest dla klubów, które wykorzystują Centrum Automatyzacji do wysyłania swoim członkom automatycznych powiadomień o zaległych płatnościach i wysyłają za ich pomocą wezwania do zapłaty.
Jeśli masz skonfigurowane reguły automatyzacji tak, aby wysyłać klubowiczom powiadomienia o zaległych płatnościach i wezwania do zapłaty, w tym artykule znajdziesz informacje na temat raportu, dzięki któremu sprawdzisz dokładną liczbę dłużników oraz szczegółowe informacje dotyczące etapu windykacji.
Raport ten pomoże Ci także ustalić:
- etap, na którym znajduje się proces windykacyjny,
- datę ostatniej wiadomości windykacyjnej wysłanej do dłużników,
- treść ostatniej wiadomości wysłanej do dłużników.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że masz poprawnie skonfigurowane reguły automatyzacji i skutecznie powiadamiasz klubowiczów o zaległych płatnościach.
- Jeśli chcesz przypomnieć sobie konfigurację, lub nie masz jeszcze skonfigurowanych reguł automatyzacji i nie wysyłasz powiadomień o zaległościach i wezwań do zapłaty, a chciałbyś to zrobić, przeczytaj ten artykuł.
- Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Centrum Automatyzacji, przeczytaj ten artykuł (jest on na razie dostępny jedynie w wersji angielskiej; możesz skorzystać z translatora, aby uzyskać tłumaczenie automatyczne).
Instrukcja
Jak sprawdzić jakie powiadomienia o zaległości otrzymali dłużnicy?
1. Przejdź do PGM -> Raporty -> Wszystkie -> Dłużnicy
2. Wygeneruj raport Dłużnicy: wybierz odpowiednie parametry, które chcesz uwzględnić w raporcie:
- Klub,
- Status Członkostwa,
- Status Finansowy.
3. Kliknij przycisk XLS.
4. Otwórz pobrany plik i sprawdź informacje widoczne w kolumnach:
- AI – Etap windykacji
- AJ – Data ostatniej wiadomości windykacji
- AK – Treść ostatniej wiadomości windykacji
Uwaga: raport zawiera informacje o wiadomościach windykacyjnych wygenerowanych tylko w oparciu o następujące zdarzenia: Płatność kontraktowa wymagana, Karta kredytowa wygasła, Płatność online zakończyła się błędami, Naliczenie kary za brak opłaty transakcyjne, Użytkownik nie posiada pełnych danych o płatności.